Cara Mengatasi Format File WhatsApp Tidak Didukung

WhatsApp selalu melakukan pengembangan pada aplikasi agar mampu mendukung berbagai macam format file.

Bahkan beberapa waktu silam juga, pihak WhatsApp sudah mengklain bawah aplikasi messenger-nya ini sudah mendukung semua format file.

Nah, jika kamu mengalami masalah tentang pengiriman file di WA ini, maka kamu tidak usah bingung. Kamu bisa mengikuti cara mengatasi format file WhatsApp tidak didukung yang akan saya jelaskan dalam artikel ini.

Penyebab Format File WhatsApp Tidak Didukung

Meski WhatsApp sudah mendukung semua format file, tapi kenapa masih ada juga format file yang tidak bisa dibaca? Mungkin hal ini kadang terjadi pada beberapa pengguna dari aplikasi messenger yang satu ini.

Hal yang menjadi penyebab dari masalah tersebut, bisa dikarenakan adanya masalah pada aplikasi WhatsApp ataupun masalah pada file yang dikirim.

Berikut beberapa hal yang bisa menjadi penyabab masalah tersebut:

  • Aplikasi WhatsApp yang kamu gunakan tidak berjalan dengan lancar.
  • Terjadi masalah di smartphone kamu.
  • WhatsApp yang belum update untuk versi yang paling baru.
  • Format file yang terbilang langka dan hanya support untuk aplikasi tertentu.
  • File yang sudah rusak sehingga aplikasi WhatsApp tidak bisa membacanya.

Cara Mengatasi Format File WhatsApp Tidak Didukung

Nah, setelah Updetan sudah menjelaskan pada kamu tentang beberapa penyebab dari masalah berupa format file yang tidak didukung oleh WhatsApp, maka Updetan juga akan memberitahu kamu solusi dari permasalahan yang satu ini.

Langsung saja, di bawah ini ada beberapa cara mengatasi WhatsApp format file tidak didukung yang bisa kamu praktekan.

1. Restart Aplikasi WhatsApp

Seperti yang tadi telah diberitahu, aplikasi WhatsApp tidak mendukung suatu format file bisa dikarenakan aplikasi tersebut tidak berjalan dengan lancar.

Hal ini berarti aplikasi WhatsApp tidak bekerja dengan normal sehingga terjadi error berupa tidak mendukung format file tersebut.

Untuk mengatasinya, kamu bisa mencoba untuk restart aplikasi WhatsApp yang digunakan terlebih dahulu dengan cara dibawah ini:

  1. Pertama tutuplah aplikasi WhatsApp yang sedang kamu buka.
  2. Jangan lupa untuk memastikan bahwa semua aplikasi terutama WhatsApp sudah dikeluarkan melalui fitur task menu.
  3. Jika sudah, maka kamu bisa langsung membuka lagi aplikasi WhatsApp tersebut.
  4. Apabila WhatsApp kamu masih belum juga mendukung format file tersebut, maka kamu bisa mencoba cara selanjutnya yang ada di bawah ini.

Baca juga Cara Mengatasi Tidak Bisa Putar Video WA

2. Restart HP

Hampir sama seperti restart aplikasi WhatsApp, metode restart HP ini juga dilakukan untuk refresh perangkat smartphone kamu agar bisa membaca data yang sebelumnya tidak terbaca.

Dengan ini, diharapkan semua aplikasi, terutama WhatsApp bisa berkerja secara normal kembali.

Berikut ini tahapan dan cara restart HP yang baik dan benar:

  1. Tutup semua aplikasi yang masih terbuka melalui task menu.
  2. Jika sudah tekan dan tahan tombol power dalam waktu beberapa saat, hingga muncul beberapa opsi.
  3. Setelah itu, lanjut dengan mentap pada opsi restart.
  4. Tunggu hingga HP yang kamu gunakan kembali hidup dan semua proses booting selesai.
  5. Terakhir, cobalah untuk membuka atau mengirim file tersebut dari WhatsApp lagi.

3. Install Ulang Aplikasi WhatsApp

Jika kamu sudah restart aplikasi WhatsApp dan juga HP namun tidak berhasil juga, maka kemungkinan terjadi masalah pada WhatsApp yang kamu gunakan.

Untuk mengatasi masalah ini, salah satu hal yang bisa kamu coba adalah install ulang aplikasi WhatsApp tersebut.

Untuk install ulang aplikasi WhatsApp tentu memerlukan Google Playstore, khususnya untuk HP Android. Berikut ini cara install ulang WhatsApp bagi kamu yang belum tahu caranya:

  1. Buka aplikasi pengaturan atau Settings pada HP, lalu pilih menu Aplikasi.
  2. Cari dan tap pada aplikasi WhatsApp.
  3. Setelah itu, tap lagi pada tombol uninstall.
  4. Jika aplikasi WhatsApp sudah berhasil di-uninstall, maka bukalah aplikasi Google Playstore.
  5. Kemudian cari dan tap pada aplikasi Whatsapp.
  6. Tap pada tombol install untuk menginstal ulang aplikasi WhatsApp tersebut.

Baca juga Cara Mematikan Download Otomatis WhatsApp

4. Update WhatsApp ke Versi Baru

Seiring dengan update yang dilakukan, WhatsApp mulai mendukung hampir semua format file yang ada saat ini.

Mungkin Whatsapp kamu tidak akan bisa mendukung format file tertentu jika masih menggunakan versi yang lama. Untuk itu, diperlukan update aplikasi dengan cara sebagai berikut ini:

  1. Langkah pertama, bukalah aplikasi Google Playstore yang ada di HP kamu.
  2. Kemudian cari aplikasi WhatsApp dan tap pada aplikasi tersebut.
  3. Setelah itu, lihatlah apakah update aplikasi WhatsApp ini tersedia atau tidak.
  4. Jika tersedia, maka kamu bisa mentap pada tombol update dan tunggu hingga proses selesai.

5. Memastikan Format File

Apabila beberapa metode yang diberikan sebelumnya tidak juga berhasil, maka bisa berarti masalah ini berasal dari file itu sendiri.

Kemungkinan file yang kamu kirim memiliki format khusus yang hanya bisa dibaca atau didukung oleh aplikasi tertentu.

Jika memang benar begitu, pastinya aplikasi WhatsApp juga tidak bisa membacanya. Untuk itu, kamu perlu memastikan lebih dulu format file yang bersangkutan tersebut dengan cara berikut ini:

  • Untuk mengecek format file, hal pertama yang perlu kamu lakukan adalah masuk ke aplikasi File Manager.
  • Kalau belum ada aplikasi File Manager di HP kamu, maka kamu bisa mengunduh aplikasi yang satu ini terlebih dahulu melalui Google Playstore.
  • Kemudian buka aplikasi File Manager dan cari salah satu file yang bersangkutan.
  • Jika sudah ketemu, maka tap pada file tersebut agak lama hingga muncul beberapa opsi.
  • Pada opsi yang muncul, tap Info dan lihatlah tulisan yang ada di belakang nama file.
  • Apabila kamu merasa jika format file tersebut asing, maka bisa jadi masalah ini berasal dari format file tersebut.

6. Ganti Format File yang Dikirim

Nah, jika memang benar masalah ini berasal dari format file yang tidak biasa atau asing, maka salah satu cara yang bisa kamu coba adalah dengan mengganti format file itu.

Kamu bisa mengganti format file tanpa perlu menggunakan bantuan aplikasi ketiga dan hanya dengan cara berikut ini:

  1. Pertama, kamu perlu membuka aplikasi File Manager yang ada di HP kamu.
  2. Setelah itu, cari aplikasi yang ingin kamu kirim melalui aplikasi WhatsApp.
  3. Jika file yang bersangkutan sudah ketemu, maka tap dan tahan agak lama file tersebut sampai muncul beberapa opsi yang bisa Kamu pilih.
  4. Kemudian tap pada opsi rename atau ganti nama.
  5. Perhatikan format file berupa tulisan dibelakang nama seperti yang dijelaskan sebelumnya. Ubahlah tulisan tersebut menjadi .zip, karena .zip merupakan salah format file yang didukung oleh aplikasi WhatsApp.

7. Compress File-nya

Apabila HP yang kamu gunakan tidak memiliki fitur yang berfungsi untuk mengubah format file menjadi .zip, maka kamu bisa menggunakan bantuan dari aplikasi ketiga.

Direkomendasikan untuk menggunakan ZArchiver, dengan langkah-langkah penggunaan sebagai berikut ini:

  1. Langkah pertama yang perlu dilakukan, kamu perlu mengunduh dan memasang aplikasi yang bernama ZArchiver dari Google Playstore terlebih dahulu.
  2. Setelah aplikasi ZArchiver sudah berhasil diinstal, maka buka aplikasi tersebut dan cari file yang format-nya ingin diubah.
  3. Jika file sudah ditemukan, maka tap dan tahan selama beberapa saat sampai muncul beberapa opsi yang bisa kamu pilih.
  4. Nah, selanjutnya kamu bisa langsung memilih opsi Kompres dan atur nama serta semua kebutuhan file sesuai dengan yang diinginkan.
  5. Terakhir, tap opsi OK dan tunggu hingga proses kompresi selesai dilakukan.

Baca juga Cara Mengirim Video Besar Berdurasi Panjang di Whatsapp

Kesimpulan

Dengan menggunakan beberapa cara mengatasi format file WhatsApp tidak didukung di atas, maka tidak akan terjadi kendala dalam pengiriman file lagi.

Namun bagi kamu yang menggunakan iPhone, bisa menggunakan aplikasi compress yang tersedia untuk platform iOS.

Faiz Rahman
Pengguna HP dari jaman PDA, user Windows dan Linux ^^