HP Tidak Bisa Menerima Panggilan

Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Terima Panggilan

HP menjadi salah satu alat komunikasi yang hampir semua orang di dunia menggunakannya. Salah satu fitur yang dimiliki HP adalah melakukan dan menerima panggilan telepon.

Namun di beberapa pengguna, HP yang digunakan mengalami masalah dan mengakibatkan HP tidak bisa menerima panggilan telepon. Ciri-cirinya adalah ketika ditelepon HP tidak muncul notifikasi atau tiba-tiba terputus.

Maka dari itu kamu perlu mengetahui cara mengatasi HP tidak bisa menerima panggilan.

Kenapa HP Tidak Bisa Menerima Panggilan?

Mengatasi HP yang tidak bisa menerima panggilan telepon sebenarnya cukup mudah, tapi kamu harus tahu terlebih dahulu beberapa penyebabnya.

Berikut ini adalah beberapa penyebab yang paling sering ditemukan:

#1. Sistem Mengalami Bug

Sistem yang mengalami bug atau error tentunya akan mengganggu kinerja HP menjadi nggak optimal.

Salah satu akibat yang ditimbulkan dari sistem yang mengalami bug adalah nggak bisa menerima panggilan masuk.

#2. Sinyal yang Kurang Stabil

Sinyal provider yang kurang stabil bisa menjadi penyebab yang paling sering terjadi pada HP yang nggak bisa menerima panggilan telepon.

Tentunya hal ini tergantung kepada provider dan lokasi HP yang digunakan, apakah sinyal provider menjangkau lokasi tersebut.

#3. Jaringan Sedang Mengalami Gangguan

Provider terkadang juga mengalami gangguan yang bisa menyebabkan HP nggak bisa melakukan dan menerima panggilan telepon.

Biasanya hal ini terjadi karena gangguan teknis maupun non teknis seperti faktor cuaca.

Salah satu contoh gangguan ialah SIM tidak ada layanan.

#4. Masalah IMEI

Walau jarang, masalah IMEI juga bisa mempengaruhi HP menjadi tidak bisa menerima telepon.

Bisa jadi HP yang Anda pakai belum resmi, sehingga terblokir operator. Untuk ini Anda harus ketahui dulu, misal cara cek IMEI Xiaomi berikut. Berlaku juga untuk merk HP lainnya.

Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima Panggilan

Setelah paham beberapa penyebabnya, tentunya kamu juga harus memahami cara mengatasi HP yang tidak bisa menerima panggilan masuk.

Cara-cara ini bisa kamu gunakan untuk semua jenis dan merk HP, seperti Samsung, Xiaomi, Vivo, dan masih banyak lagi:

1. Restart HP

Restart HP Android

Cara pertama untuk memperbaiki HP tidak bisa menerima panggilan adalah dengan melakukan restart HP.

Dengan melakukan restart, sistem yang mengalami bug akan menghilang dan membuat sistem menjadi lebih fresh kembali.

Dengan sistem yang menjadi fresh tentunya juga akan berpengaruh kepada kinerja dari HP yang menjadi lebih optimal, terutama pada fitur panggilan teleponnya.

2. Menggunakan Mode Airplane

Menggunakan Mode Airplane Android

Mode airplane bisa digunakan untuk merefresh jaringan agar dapat digunakan dengan normal kembali.

Untuk menggunakan mode airplane sangat mudah, kamu hanya perlu membuka panel status bar yang terdapat pada bagian atas HP lalu menekan simbol pesawat.

Setelah itu kamu bisa diamkan beberapa menit lalu matikan kembali mode airplane dan cek kembali jaringan provider yang kamu gunakan apakah sudah bisa melakukan dan menerima panggilan telepon.

3. Setting Manual SIM Card

Setting Manual Kartu SIM HP

Walaupun ketika kamu sudah memasukan SIM card perangkat HP akan otomatis mencari jaringan, namun di beberapa kasus HP tidak bisa menangkap jaringan secara otomatis.

Oleh karena itu, HP yang kamu gunakan harus dilakukan setting SIM card secara manual agar perangkat HP dapat menangkap sinyal dari provider. Caranya:

  1. Langkah pertama yaitu membuka menu settings pada HP yang kamu gunakan lalu pilih opsi SIM Card Settings.
  2. Kemudian kamu bisa memilih SIM Card yang ingin di setting secara manual lalu membuka menu pengaturan Cellular Network”.
  3. Langkah selanjutnya adalah mengatur mode pencarian jaringan menjadi manual dan kamu bisa memilih provider yang sedang digunakan. Setelah itu kamu hanya perlu menunggu sampai pencarian jaringan berhasil ditemukan.

Baca Juga: Cara Mengatasi Kontak HP Tidak Muncul

4. Periksa Sinyal

Cek Sinyal HP Android

Tentunya kalau kamu ingin menerima atau melakukan panggilan dengan lancar tanpa putus-putus.

HP yang tidak bisa menerima atau melakukan panggilan mungkin sinyal provider yang tertangkap oleh HP tersebut sangat sedikit, entah karena faktor lokasi yang terpencil atau faktor cuaca yang membuat jaringan provider menjadi terganggu.

5. Coba Gunakan Kartu SIM Lain

Tes dengan kartu SIM Lain

Cara selanjutnya untuk mengatasi HP tidak bisa menerima panggilan masuk adalah dengan mencoba menggunakan kartu SIM lainnya.

Kalau dengan menggunakan kartu SIM lainnya jaringan pada perangkat HP menjadi normal, artinya kartu SIM yang kamu gunakan sebelumnya mengalami masalah atau memang sinyalnya belum menjangkau lokasi kamu berada.

SIM Card HP Tidak Terbaca – Cek Solusinya

6. Cek Apakah Nomor Diblokir

Mengetahui nomor terblokir atau tidak

Hampir semua HP android khususnya keluaran terbaru memiliki fitur untuk memblokir sebuah nomor.

Jadi ketika nomor tersebut melakukan panggilan, maka nggak akan masuk ke nomor yang kamu gunakan dan akan dialihkan.

Nah kalau kamu mau melakukan unblock agar nomor tersebut bisa melakukan panggilan kembali, kamu bisa membuka aplikasi telepon lalu membuka menu settings dan pilih opsi “Blocked Number”.

Setelah itu kamu bisa memilih nomor mana saja yang ada di dalam daftar tersebut untuk di unblock.

7. Cek Apakah Notifikasi Telepon Sudah Aktif

Mengetahui notif telepon di pengaturan

Perangkat HP yang tidak bisa menerima panggilan telepon juga bisa diakibatkan karena notifikasi telepon belum aktif.

Untuk mengaktifkan notifikasi telepon, kamu perlu membuka menu settings terlebih dahulu lalu pilih opsi “Aplikasi” untuk membuka aplikasi telepon.

Kalau sudah masuk ke halaman telepon, kamu bisa memilih opsi notifikasi lalu aktifkan semua notifikasi termasuk panggilan masuk.

8. Bersihkan Cache

Bersihkan cache di android

File cache yang sudah terlalu penuh akan membuat sistem mengalami bug atau error dan berakibat pada berkurangnya fungsi beberapa fitur, termasuk fitur telepon.

Untuk cara membersihkan file cache kamu bisa mengikut langkah-langkah berikut ini:

  1. Masuk ke menu pengaturan pada HP dan pilih opsi “Aplikasi”.
  2. Setelah itu cari dan pilih aplikasi “Kontak” lalu klik tombol “Hapus Data” yang telah tersedia.
  3. Kemudian langkah terakhir adalah dengan melakukan restart HP dan Kontak yang sebelumnya tidak terdeteksi akan muncul kembali.

9. Setelan Pabrik (Factory Reset)

Melakukan reset HP

HP tidak bisa menerima panggilan telepon yang disebabkan karena masalah pada sistem juga bisa diatasi dengan menggunakan fitur factory reset.

Sebelum mengaktifkan fitur ini, kamu perlu melakukan back up data agar data-data penting tidak terhapus ketika proses factory reset berjalan.

Dengan menggunakan factory reset, data sistem yang mengalami bug akan menghilang dan dikembalikan ke setelan bawaan pabrik.

10. Hard Reset

Hard reset HP

Cara terakhir yang bisa kamu gunakan untuk memperbaiki HP yang tidak bisa menerima panggilan adalah dengan melakukan hard reset.

Hard reset sendiri berfungsi untuk menghilangkan bug yang sudah membandel hingga menyebabkan fungsi beberapa aplikasi menjadi error.

Kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Membuka menu pengaturan pada HP lalu pilih opsi “cadangkan dan reset”
  2. Ceklis bagian “Back Up Data” untuk melakukan back up data-data penting.
  3. Setelah itu kamu bisa pilih opsi “Reset Data Pabrik” lalu memulai proses hard reset dengan memilih opsi “Reset Perangkat”.

Kesimpulan

Kerusakan yang mengakibatkan HP tidak bisa menerima panggilan telepon tentunya cukup merepotkan bagi penggunanya, terlebih kalau sedang dalam kondisi yang penting.

Kalau kamu menemui masalah tersebut, kamu bisa menggunakan beberapa cara diatas satu per satu hingga HP kembali menjadi normal.

Faiz Rahman
Pengguna HP dari jaman PDA, user Windows dan Linux ^^