Cara Mengatasi Tidak Bisa Putar Video WA

Terkadang para pengguna WhatsApp mengalami kendala dalam penggunaannya. Salah satu yang sering dialami yakni tidak bisa memutar video yang dikirimkan oleh teman.

Nah, jika kamu juga mengalami permasalahan seperti ini, maka tidak usah khawatir.

Berikut Updetan akan menjelaskan tentang cara mengatasi tidak bisa putar video WA yang bisa kamu coba:

Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Putar Video

Sebelum kamu tahu mengenai solusi dari masalah berupa WhatsApp yang Tidak bisa memutar video, alangkah lebih baik jika kamu tahu tentang penyebab masalah tersebut.

Ada beberapa hal yang bisa membuat video tidak bisa diputar melalui WhatsApp sebagai berikut ini:

  • Terdapat masalah atau error pada Aplikasi WhatsApp yang digunakan.
  • Aplikasi WhatsApp pada HP kamu perlu melakukan update ke versi yang terbaru.
  • Belum diaktifkannya pengaturan data pada background atau latar belakang.
  • Pengaturan di dalam WhatsApp yang belum dilakukan dengan benar.
  • Adanya maslaah pada koneksi internet yang kamu gunakan.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Putar Video WA

Nah, jika kamu sudah memahami beberapa hal yang sudah dijelaskan, maka kamu bisa memperkirakan penyebab masalah tidak bisa memutar video di WA.

Sebenarnya kamu juga bisa langsung mengecek dan memperbaiki sendiri masalah ini. Namun jika kamu merasa tidak yakin, tidak perlu khawatir dan bingung terlebih dahulu.

Ikuti langkah-langkah ini.

1. Restart WhatsApp

Hal pertama yang bisa kamu lakukan ketika mendapati masalah ini, yakni mencoba untuk restart aplikasi WhatsApp yang kamu gunakan.

Terkadang aplikasi WhatsApp kamu tidak bisa membaca semua data di dalamnya, termasuk juga dengan video yang ingin diputar.

Berikut cara untuk restart aplikasi WhatsApp di HP yang perlu untuk kamu ikuti:

  1. Untuk melakukan restart aplikasi WhatsApp yang benar, pertama kamu harus keluar dari aplikasi tersebut lebih dulu.
  2. Setelah itu, pastikan bahwa tidak ada satupun aplikasi yang berjalan di HP.
  3. Jika sudah, kamu bisa mencoba untuk membuka aplikasi WhatsApp lagi dan cobalah untuk memutar video yang bersangkutan.

Baca juga Cara Mengirim Video Besar Berdurasi Panjang di Whatsapp

2. Restart HP

Masih berhubungan dengan data yang tidak dapat dibaca sepenuhnya, mungkin kamu bisa mencoba untuk restart HP apabila restart aplikasi WhatsApp saja belum bisa mengatasi masalah ini.

Meskipun terlihat sepele, namun ternyata tidak sedikit orang yang mengaku jika metode restart HP ini berhasil.

Tujuan utama dari restart HP ini, supaya HP yang kamu gunakan dapat membaca semua data yang sebelumnya tidak terbaca. Berikut cara restart HP yang perlu untuk kamu coba:

  1. Pertama keluarlah dari aplikasi WhatsApp dan pastikan jika tidak ada satupun aplikasi yang berjalan.
  2. Kemudian tahan tombol power dan pilih opsi restart HP.
  3. Jika HP sudah kembali menyala, maka tunggu sampai semua proses booting telah selesai.
  4. Terakhir, kamu sudah bisa mencoba untuk membuka video tersebut melalui WhatsApp lagi.

3. Periksa Koneksi

Jika dengan cara restart aplikasi WA dan juga restart HP tidak juga mengatasi masalah yang kamu alami, maka kemungkinan video yang tida bisa diputar melalui WhatsApp tersebut karena koneksi internet yang digunakan.

Bisa saja ketika video tersebut akan di-load, koneksi internet kamu sedang melemah.

Maka dari itu, pastikan terlebih dahulu tentang koneksi internet yang kamu gunakan telah stabil. Carilah tempat yang mampu memberi kamu sinyal yang kuat.

4. Update WhatsApp ke Versi Baru

Mungkin WA kamu tidak bisa memutar video karena status WA tersebut belum di-update.

Maka cobalah untuk melakukan update aplikasi WhatsApp kamu ke versi yang paling baru lebih dulu. Untuk itu, berikut tahapan update aplikasi WhatsApp yang perlu dicoba:

  1. Kamu harus membuka aplikasi Google Playstore pada smartphone yang digunakan.
  2. Setelah itu, carilah dan pilih aplikasi WhatsApp.
  3. Lalu periksalah apakah ada update atau pembaruan yang tersedia untuk aplikasi tersebut atau tidak.
  4. Jika ada, kamu bisa langung update dengan men-tap tombol pembaruan yang ada di samping tombol uninstall.

5. Nyalakan Pengaturan Download File Otomatis di WA

Salah satu trik yang bisa kamu coba untuk menangani masalah video tidak bisa diputar di WA adalah dengan menyalakan mode download otomatis.

Ketika mode ini tidak mode aktif, maka video ini hanya dapat diputar ketika status WhatsApp sedang online saja.

Jadi, pada dasarnya video tersebut tidak benar-benar diunduh menjadi sebuah file. Agar WA kamu bisa digunakan untuk memutar video yang telah diterima, berikut cara untuk mengaktifkan mode download otomatis:

  1. Bukalah aplikasi WhatsApp yang kamu gunakan.
  2. Setelah itu, tap pada menu pengaturan dengan ikon tiga titik pada bagian atas kanan.
  3. Lanjut dengan mentap opsi Setelan dan pilih opsi Penggunaan Data dan Penyimpanan.
  4. Di bagian Unduh Otomatis Media, pastikan jika opsi video sudah kamu centang.

Baca juga Cara Mengatasi Format File WhatsApp Tidak Didukung

6. Pastikan Bahwa Memori Tidak Penuh

Video tidak bisa diputar di WhatsApp ini juga bisa dikarenakan memori pada HP yang kamu gunakan terlalu penuh. Jadi, tidak ada sisa ruang yang cukup untuk memutar video tersebut.

Maka dari itu, cobalah untuk mengecek ruang kosong yang tersedia pada memori internal di HP yang kamu. Cara pengecekan kapasitas memori HP yang tersisa ini sebenarnya cukup mudah kok.

Berikut langkah-langkah untuk mengecek memori tersebut jika kamu belum tahu caranya:

  1. Buka aplikasi File Manager pada HP yang digunakan.
  2. Lihatlah apakah masih ada ruang kosong yang tersedia atau tidak.
  3. Jika memori sudah penuh ataupun hampir penuh, maka alangkah baiknya jika kamu mengurangi beberapa file yang sekiranya tidak dibutuhkan lagi.

7. Cek Fitur Background Data

Background Data merupakan sebuah fitur yang memiliki fungsi agar koneksi internet tetap ada pada background atau latar belakang aplikasi WhatsApp.

Dengan fitur ini, maka video yang masuk tetap dapat diunduh secara otomatis. Baik itu menggunakan paket data ataupun jaringan Wi-Fi, semuanya akan diunduh secara otomatis.

Nah, kamu bisa mengaktifkan fitur background data tersebut dengan beberapa tahapan sebagai berikut ini:

  1. Pertama bukalah pengaturan atau Settings pada HP yang kamu gunakan.
  2. Kemudian pilihlah menu Penggunaan Data, dan pilih lagi aplikasi WhatsApp.
  3. Dalam pengatuan untuk aplikasi WhatsApp tersebut, kamu perlu mengaktifkan opsi Data Latar Belakang.

Baca juga Cara Mematikan Download Otomatis WhatsApp

8. Bersihkan Cache

Mungkin kamu berpikir bahwa pembersihan cache ini tidak akan berpengaruh terhadap video yang tidak bisa diputar di WhatsApp.

Namun dalam kenyataannya, cache yang sudah dibersihkan akan memberi kamu ruang lebih agar video di WhatsApp bisa dimuat dan diputar.

Dengan cache yang sudah hilang, maka cara membaca file yang dilakukan oleh WhatsApp dapat menjadi lebih lancer. Untuk itu, kamu perlu mencoba untuk menghapus cache WhatsApp dengan cara sebagai berikut ini:

  1. Langkah pertama, bukalah aplikasi pengaturan atau Settings di HP kamu.
  2. Setelah itu, tap pada menu aplikasi atau Apps.
  3. Carilah dan pilih aplikasi WhatsApp.
  4. Nah, kemudian tap pada opsi Clear Cache atau Clear Data pada menu yang satu ini.
  5. Jika sudah, maka lebih baik kamu restart HP dulu sebelum mencoba lagi untuk memutar video tadi.

9. Install Ulang WhatsApp

Apabila beberapa cara mengtasi WA tidak bisa memutar video yang dijelaskan di atas tetap tidak membuahkah hasil, maka cara terakhir yang bisa kamu coba adalah install ulang aplikasi WhatsApp yang digunakan.

Hal ini dilakukan, untuk mengantisipasi kemungkinan adanya eror atau kerusakan pada aplikasi WhatsApp tersebut.

Di bawah ini cara install ulang pada aplikasi WhatsApp yang benar:

  • Tahapan pertama, kamu perlu masuk ke dalam pengaturan telepon dulu.
  • Kemudian tap pada menu aplikasi dan pilih WhatsApp.
  • Pada opsi WhatsApp, pilihlah tombol bertulisan Copot Pemasang.
  • Nah, jika aplikasi WhatsApp sudah di-uninstall, maka kamu dapat membuka Google Playstore.
  • Cari dan pilih aplikasi WhatsApp, kemudian intsall aplikasi tersebut.
  • Namun untuk melakukan reinstall aplikasi WhatsApp ini, pastikan kamu tidak lupa dengan nomor yang kamu gunakan untuk mendaftar WhatsApp yang sebelumnya.

Kesimpulan

Dengan menggunakan beberapa cara mengatasi tidak bisa putar video WA di atas, maka kamu sudah tidak bingun lagi jika menemui masalah tersebut.

Akan tetapi jika semua cara yang dijelaskan tidak berhasil, maka kemungkinan masalah ini berasal dari video itu sendiri.

Apabila hal tersebut terjadi pada aplikasi WhatsApp yang kamu gunakan, maka tidak ada salahnya untuk mencoba meminta pihak pengirim untuk mengirimkan ulang video tersebut.

Faiz Rahman
Pengguna HP dari jaman PDA, user Windows dan Linux ^^