Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Salah satu fitur andalan dari WhatsApp adalah video call yang bisa membuat kamu dan temanmu dapat melakukan panggilan berupa video.

Akan tetapi, terkadang WhatsApp ini juga mengalami masalah atau bug pada beberapa fiturnya. Hal ini juga termasuk dengan fitur untuk melakukan video call.

Jika kamu juga mengalami masalah ini, maka saya akan memberitahu cara mengatasi WhatsApp tidak bisa video call yang bisa dicoba.

Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Menurut fakta yang ada, permasalahan berupa WhatsApp yang tidak bisa melakukan video call ini bisa terjadi karena beberapa hal.

Bisa saja hal ini karena server ataupun aplikasi WA itu sendiri. Untuk lebih jelasnya lagi, maka kamu dapat melihat beberapa cara mengatasi wa tidak bisa video call di bawah ini:

1. Belum Ada Izin Akses Kamera

Setiap fitur yang ada di aplikasi WhatsApp, memerlukan izin akses dari HP kamu terlebih dahulu agar bisa digunakan.

Nah, untuk melakukan video call juga memerlukan izin akses untuk membuka kamera depan. Hal ini biasanya terjadi pada HP Andorid dengan versi Lollipop atau yang lebih baru.

2. Belum Ada Izin Akses Microphone

Selain kamera, untuk melakukan video call tentunya kamu juga memerlukan microphone.Sama halnya dengan kamera, WhatsApp juga membutuhkan izin dari HP kamu untuk menggunakan microphone sebagai salah satu sarana video call.

3. Adanya Bug atau Error Pada aplikasi WhatsApp

Ketika terjadi masalah berupa bug ataupun error, maka WhatsApp tersebut juga tidak akan bisa berkerja dengan normal.

Hal ini bisa menyebabkan fitur-fitur tertentu tidak bisa digunakan. Jadi, bisa saja WA kamu tidak bisa digunakan untuk video call karena aplikasinya bermasalah.

4. Masalah Pada Koneksi Internet

Perlu untuk kamu ketahui, bahwa koneksi internet merupakan hal penting untuk melakukan video call.

Sudah pasti, untuk melakukan video call ini dibutuhkan jaringan koneksi internet yang lebih baik daripada hanya chat ataupun melakukan panggilan suara.

5. Penyebab-penyebab yang Lain

Tidak hanya beberapa penyebab WA tidak bisa video call di atas, masih ada beberapa penyebab lain.

Misalnya seperti akun WA kamu yang mungkin saja sudah diblokir oleh nomor tujuan. Atau tidak, memang HP yang Kamu gunakan tidak support video call.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Ada beberapa cara yang kamu lakukan untuk menangani masalah WA tidak bisa video call. Kamu bisa melakukan beberapa metode ini sendiri kok.

Nah, agar lebih jelas, maka simak Cara memperbaiki WhatsApp Tidak Bisa video call sebagai berikut ini:

1. Periksa Koneksi Internet

Koneksi internet merupakan hal yang sangat penting untuk melakukan video call di WA.

Lalu bagaimana cara mengecek atau memeriksa koneksi internet? Ikutilah beberapa tahapan yang akan saya jelaskan di bawah ini:

  • Pertama bukalah aplikasi web browser yang sudah terinstal di HP kamu.
  • Setelah itu, kunjungi sebuah situs yang bernama speedtest.com.
  • Ketika situs tersebut sudah berhasil terbuka, maka kamu hanya perlu mentap tombol Mulai.
  • Tunggu sampai proses pengecekan koneksi ini selesai, dan lihatlah hasilnya.
  • Untuk melakukan video call, paling tidak kecepatan koneksi internet kamu harus ada di angka 1 Mbps atau lebih.

2. Cek Izin Aplikasi untuk Kamera Depan

Untuk melakukan video call, tentunya kamu memerlukan kamera depan bukan? Nah, untuk itu kamu perlu memberikan izin pada WhatsApp untuk mengakses kamera depan.

Berikut ini cara yang bisa kamu lakukan untuk mengecek dan mengaktifkan izin aplikasi untuk kamera depan:

  • Hal pertama yang harus dilakukan, adalah membuka aplikasi pengaturan atau Settings di HP kamu.
  • Kemudian pilihlah menu Aplikasi, dan cari aplikasi WhatsApp.
  • Jika sudah ketemu, maka pilih WhatsApp dan tap lagi pada opsi Izin.
  • Nantinya, akan muncul beberapa aplikasi yang mendapat izin untuk WA. Pastikan juga kamera sudah mendapatkan izin agar bisa digunakan.

3. Cek Izin Aplikasi untuk Microphone

Selain kamera depan, tentunya kamu membutuhkan micropohone dalam melakukan video call.

Maka dari itu, kamu juga perlu memberikan izin dari HP Kamu agar aplikasi WA bisa menggunakan microphone yang ada di HP.

Jika kamu sudah memahami tahapan dalam memberikan izin aplikasi untuk kamera depan di atas, maka kamu hanya perlu mengulanginya. Pada tahapan terakhir, pastikan kamu telah mencentang microphone.

4. Update WhatsApp

Apabila WA yang kamu gunakan tiba-tiba tidak bisa digunakan untuk video call, bisa saja aplikasi tersebut minta untuk di-update ke versi yang terbaru.

Jika kamu belum tahu cara untuk update aplikasi WhatsApp, maka dapat mengikuti penjelasan yang saya berikan berikut:

  • Kamu dapat membuka aplikasi Google Playstore yang ada di HP.
  • Setelah itu, cari dan pilih aplikasi WhatsApp.
  • Lihatlah apakah tersedia update terbaru untuk versi aplikasi WA yang saat ini kamu gunakan.
  • Jika ada, maka dapat langsung mentap pada tombol Update .
  • Tunggu sampai proses update selesai dan WA sudah bisa digunakan lagi.

5. Restart Aplikasi WhatsApp

Adanya masalah berupa error atau bug pada aplikasi WhatsApp, bisa juga membuat beberapa fiturnya tidak berfungsi.

Mungkin hal ini juga yang membuat WA kamu tidak bisa digunakan untuk video call. Untuk itu, kamu bisa mencoba restart WA dengan tahapan di bawah ini:

  • Keluar terlebih dahulu dari aplikasi WhatsApp yang sedang kamu gunakan.
  • Kemudian, pastikan tidak ada aplikasi apapun yang berjalan dengan menggunakan Task Manager.
  • Jika sudah, maka kamu bisa membuka WA lagi dan mencoba lagi melakukan video call.

6. Restart HP

Jika restart aplikasi WhatsApp yang kamu lakukan tidak juga berhasil, maka kamu bisa mencoba untuk restart HP.

Dengan restart HP ini, maka diharapkan semua sistem yang tidak berfungsi dengan baik dapat diperbaiki.

Berikut cara restart HP dengan benar yang perlu kamu coba:

  • Pertama, keluarlah dari WhatsApp yang kamu gunakan dulu.
  • Setelah itu, jangan lupa untuk memastikan tidak ada aplikasi yang berjalan.
  • Kemudian kamu bisa langsung menekan tombol power agak lama, dan pilih opsi restart.
  • Tunggu hingga proses booting selesai dan HP hidup kembali.
  • Baru kamu bisa membuka lagi aplikasi WhatsApp.

7. Bersihkan Cache

Hampir sama seperti yang sebelumnya, pembersihan cache ini juga bertujuan untuk memperbaiki error ataupun bug di aplikasi WA.

Jadi, kamu bisa mencoba untuk melakukan metode pembersihan file sampah ini. Berikut langkah-langkah yang perlu untuk kamu coba:

  • Bukalah aplikasi pengaturan atau Settings yang ada pada HP kamu.
  • Lalu pilih menu Aplikasi, dan tap pada aplikasi WhatsApp.
  • Di dalam aplikasi WhatsApp, kamu perlu memilih menu Penyimpanan.
  • Setelah itu, tap pada opsi Hapus Cache dan tap pada tombol back.
  • Jika muncul peringatan, maka pilih saja opsi Paksa Berhenti.

8. Install Ulang WhatsApp

Ketika error pada WhatsApp gak bisa kamu atasi dengan restart aplikasi, restart HP, atau hapus cache, maka kamu perlu mencoba untuk install ulang aplikasi tersebut.

Agar tidak ada kesalahan, maka kamu bisa melihat tahapan penginstalan ulang WA sebagai berikut ini:

  • Tahap pertama, buka aplikasi pengaturan di HP kamu.
  • Setelah itu, pilih menu Aplikasi dan tap pada aplikasi WhatsApp.
  • Lalu kamu bisa mentap pada tombol Hapus Data dan Hapus Aplikasi.
  • Jika aplikasi WA sudah dihapus, maka bukalah Google Playstore.
  • Cari aplikasi WhatsApp dan pasang atau install lagi aplikasi tersebut.

9. Pastikan Nomor Tidak Diblokir

Nah, apabila beberapa cara yang saya jelaskan di atas tidak ada yang berhasil, bisa saja masalah ini bukan berasal dari aplikasi WA kamu.

Melainkan dari nomor WA yang kamu tuju. Di bawah ini ada beberapa hal yang menandakan jika nomor WA kamu sudah diblokir:

  • Nomor WA tujuanmu tidak menampilkan foto profil.
  • Tidak ada tulisan status terakhir aktif.
  • Yang terakhir, kamu melakukan panggilan tapi nomor tersebut tidak mengangkat terus-menerus.

Kesimpulan

Dengan menggunakan cara mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Buat Video Call yang sudah saya jelaskan di atas, maka kamu tidak perlu bingung jika mengalami masalah ini.

Cara-cara tersebut bisa digunakan pada HP Android ataupun iPhone. Kamu hanya perlu menyesuaikan langkah-langkahnya.